Vše o nákupu

Jak fungujeme

• Objednávky přijaté v pracovní den do 12 hodin, odesíláme tentýž den. Objednávky přijaté v pracovní den po 12 hodině, odesíláme následující pracovní den.
• Objednávky přijaté o víkendu nebo statních svátcích, odesíláme první pracovní den.(pokud je všechno zboží skladem). Jestliže zboží skladem není, budeme vás o tom informovat nejpozději následující pracovní den.
• V případě objednávky více výrobků s rozdílnou dobou dodání, bude objednávka odeslána až po zkompletování (nebudete-li si přát rozdělení zásilky).
• O odeslání zásilky vás budeme vždy informovat e-mailem ve kterém naleznete nejen informace o doručení, ale i podací číslo balíku, které umožňuje jeho sledování po dobu přepravy. Vaši zásilku můžete sledovat na stránkách České pošty - SLEDOVAT!
• Na emaily se snažíme odpovídat do 48 hodin
• Před odesláním zboží kontrolujeme zda je v pořádku a následně pečlivě balíme, abychom předešli poškození.
• Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu.

Stav objednávky

• Čeka na vyřizení
  Kontrolujeme zda je zboží skladem či je dostupné u dodavatelů
• Připraveno k osobnímu odběru
  Tento status Vás informuje, že Vaše objednávka je připravena k osobnímu odběru u nás na prodejně. Objednané zboží je skladem, údaje v objednávce jsou korektní.
  Najdete nás na adrese Na Zámecké 362/3, Praha 4-Nusle. (Mapy.cz / Google Mapy)
  Otevírací doba Pondělí - Pátek 9:00 - 17:00, Sobota Zavřeno , Neděle Zavřeno.
  (Platba pouze v hotovosti. Děkujeme za pochopení!)
• V průběhu vyřizování
  Tento status Vás informuje, že Vaše objednávka se kompletuje a připravuje k expedici
• Expedována
  Objednávka byla předána přepravci.
• Objednávka úspěšně doručena
  Objednávka byla převzata zákazníkem.
• Objednávka pozastavena
  Pokud část z objednaného zboží není momentálně skladem, bude celá objednávka pozastavena a zákazník informován o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky.
• Objednávka zrušena
  Objednávka byla zrušena. Důvod je uveden v poznámce k objednávce.
• Reklamace. Vrácení zboží
  V průběhu reklamačního řízení, výměny zboží, vracení zboží

Bezpečnost a ochrana osobních údajů

Při nakládání s daty se zavazujeme řídit zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
Společnost STEAKPORT s.r.o., provozovatel internetového obchodu koleckadosprchy.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně.
Pro realizaci obchodní transakce od Vás potřebujeme znát jméno (případně jméno firmy, IČ a kontaktní osobu), adresu (fakturační a případně dodací), telefonní a mailový kontakt.

Doprava a její ceny

Při nákupu nad 2000 Kč, vám zakoupené zboží doručíme zcela ZDARMA!

Osobní odběr u nás na prodejně Najdete nás na adrese Na Zámecké 362/3, Praha 4-Nusle. (Mapy.cz / Google Mapy) Otevírací doba Pondělí - Pátek 9:00 - 17:00, Sobota Zavřeno, Neděle Zavřeno. MHD: Tram.zastávka Náměstí Bratří Synků nebo Tram.zastávka Otakarova	0 Kč
Česká pošta - Na dobírku Za Vaši objednávku zaplatíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli na poště, při osobním odběru nebo kurýrovi. Z důvodu zvýšených nákladů za platbu dobírkou je cena za toto placení vyšší. V ceně je zahrnuto poštovné, doběrečné, balné a pojištění zásilky.	99 Kč
Česká pošta - Doporučená zásilka(při platbě předem na účet) Ihned po připsání platby na náš účet bude odesláno zboží. Zboží je expedováno pouze po připsání platby. V ceně je zahrnuto poštovné, balné a pojištění zásilky.	69 Kč
Osobní odběr zboží na výdejních místech Zasilkovna.cz Zboží je na místě připraveno k vyzvednutí během několika dnů po expedici zásilky. Balíček je možné vyzvednout kdykoliv během otvírací doby výdejních míst.	89 Kč
Osobní odběr zboží na výdejních místech PPL ParcelShop Zboží je na místě připraveno k vyzvednutí během několika dnů po expedici zásilky. Balíček je možné vyzvednout kdykoliv během otvírací doby výdejních míst.	99 Kč

Možnosti platby

V hotovosti Za Vaši objednávku zaplatíte v hotovosti při osobním odběru u nás na prodejně. Najdete nás na adrese Na Zámecké 362/3, Praha 4-Nusle. (Mapy.cz / Google Mapy) Otevírací doba Pondělí - Pátek 9:00 - 17:00, Sobota Zavřeno, Neděle Zavřeno. (Není možné platit kartou. Děkujeme za pochopení!)
Dobírkou Zboží zaplatíte přepravci při dodání.
Platba předem Platba klasickým bankovním převodem. Na email Vám budou současně s potvrzením objednávky zaslány údaje pro platbu.